Политика за връщане и възстановяване на суми

Последна актуализация: 12 май 2018 г.

Връщания
В рамките на 30 дни — продуктът трябва да бъде върнат в рамките на 30 дни от датата на покупката:
Нашата политика е валидна за 30 дни. Ако са изминали повече от 30 дни от покупката, за съжаление не можем да предложим възстановяване на сумата или замяна.

За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Трябва също така да бъде в оригиналната си опаковка.

Някои видове стоки са изключени от възможността за връщане. Нетрайни стоки като храни, цветя, вестници или списания не подлежат на връщане. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни артикули, опасни материали или запалими течности или газове.
За да извършите връщане, е необходима касова бележка или доказателство за покупка.

Моля, НЕ връщайте закупената стока на производителя.

Има определени ситуации, в които се предоставят само частични възстановявания (ако е приложимо):

  • Книга с видими следи от употреба
  • CD, DVD, VHS касета, софтуер, видеоигра, аудиокасета или винилова плоча, които са били отворени
  • Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, е повреден или липсват части по причини, независещи от нас
  • Всеки артикул, върнат след изтичане на 30 дни от датата на доставка

Връщания (ако е приложимо)
След като получим и проверим вашето връщане, ще ви изпратим имейл с известие, че сме получили върнатия артикул. Ще ви информираме също за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
Ако възстановяването бъде одобрено, то ще бъде обработено и сумата автоматично ще бъде възстановена по вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на периода, определен от вашата банка.

Забавени или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията, която поддържа вашата кредитна карта – може да мине известно време, преди възстановяването да бъде официално отчетено.
След това се свържете с вашата банка. Често има период на обработка, преди възстановяването да бъде отчетено.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяване, моля, свържете се с нас на адрес: chuckmiguel37@gmail.com.

Артикули в разпродажба (ако е приложимо)
Възстановяване се извършва само за артикули на редовна цена, за съжаление, артикули в разпродажба не подлежат на възстановяване.

Замени (ако е приложимо)
Подменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако искате да ги замените за същия артикул, изпратете ни имейл с доказателство (например снимки) на chuckmiguel37@gmail.com и изпратете артикула на следния адрес:

Подаръци
Ако артикулът е бил маркиран като подарък по време на покупката и е изпратен директно до вас, ще получите подаръчен ваучер на стойността на връщането. След като получим върнатия артикул, ще ви изпратим ваучера.
Ако артикулът не е бил маркиран като подарък по време на покупката или лицето, което е направило подаръка, е изпратило поръчката до себе си, за да я подари по-късно, ще възстановим сумата на лицето, което е направило подаръка, и то ще бъде уведомено за вашето връщане.

Доставка
За да върнете продукт, трябва да го изпратите на следния адрес:

Вие сте отговорни за покриването на разходите за доставка на върнатия артикул. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване, разходите за връщане на доставката ще бъдат приспаднати от сумата за възстановяване.

В зависимост от вашето местоположение времето за доставка на заменения продукт може да варира.
Ако изпращате артикул на стойност над 75 USD, трябва да обмислите използването на услуга за доставка с проследяване или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия артикул.

Промени в политиката за връщане и възстановяване на суми
Най-новата версия на политиката за връщане и възстановяване можете да преглеждате по всяко време на тази страница.

Запазваме си правото, по наше усмотрение, да актуализираме, променяме или заменяме която и да е част от тази политика за връщане и възстановяване, като публикуваме актуализации и промени на нашия уебсайт. Ваша отговорност е периодично да проверявате нашия уебсайт за промени. Продължаването на използването на нашия уебсайт или достъпа до него след публикуването на каквито и да е промени в тази политика означава, че приемате тези промени.